Política de reembolsos

Fecha de última actualización: 18 de octubre de 2026.

1. Cómo funcionan las compras

Un plan de pago es un periodo prepagado de 1 o 12 meses. No se renueva solo y no se cobra nada cuando termina el periodo. Pagas con tarjeta en una página de pago de Stripe; Juricio no recibe ni guarda el número de tu tarjeta. Una prueba gratuita, cuando se ofrece, no pide tarjeta y no cobra nada.

2. Cómo pedir un reembolso

Escribe a contacto@juricio.com desde el correo electrónico de tu cuenta. Indícanos la fecha y el monto del pago, que tu página de facturación enumera. Respondemos por correo.

3. Condiciones del reembolso

Estudiamos cada solicitud de reembolso de forma individual, sobre todo cuando los resultados no son los que esperabas. Escríbenos como se indica arriba y te responderemos por correo. Esto no limita ningún derecho que la ley te otorgue.

4. Cuando se hace un reembolso

• El reembolso vuelve a la tarjeta con la que se hizo el pago, a través de Stripe. Tu banco decide cuándo aparece en tu estado de cuenta.
• Cuando reembolsamos un pago por completo, termina el periodo de plan que compró. Tu organización vuelve al plan que tendría sin ese periodo, y los casos seguidos y los avisos por nombre que excedan los límites de ese plan se pausan, no se borran.

5. Un problema con un cargo

Si ves un cargo que no reconoces, escríbenos primero a contacto@juricio.com para revisarlo contigo. Lee también los términos del servicio.